北京万泉宝瑞科技信息有限公司研发运营总部设在山东省会济南，公司设有150余人的研发运营团队，具有专业的研发技术能力，并提供优质的用户服务。2014年8月我公司与贵州省人力资源和社会保障厅、贵州省社会保险事业局就社保公共服务签署长期战略合作协议，承建“贵州省社会保险网上服务系统”。同年9月，贵州万泉宝瑞科技信息有限公司在贵阳成立，目前贵州本地有27人的研发运营团队。我公司全额投资建设的贵州省社会保险公共服务项目于2015年正式上线运行，在各级领导和相关科室的大力支持下，服务功能不断完善，服务质量不断提高，已为全省10万余家企事业、机关单位提供了近5年的社会保险公共服务。
1、技术客服专员
岗位职责：
1、在组长的领导下，负责电话接听与记录，解答客户咨询的日常与疑难问题。
2、通过电脑远程控制帮助客户解决咨询的问题。
3、通过QQ群回复解答客户咨询的问题。
4、认真、按时完成上级领导安排的其他问题。
5、接受短期出差或培训工作(限省内)。
6、做好日常文档整理工作和文档编写工作，定期向上级汇报。
任职要求：
1、普通话标准、做事认真仔细。
2、熟练计算机操作，熟练使用Office软件，打字速度每分钟50字以上。
3、逻辑思维强，擅长电话沟通和解决问题。擅长面对面与客户沟通交流。
4、耐性、亲和力好，有团队意识，能有效处理好人际关系。
5、有一定电信、移动、联通客服工作经验者优先。
6、有一定互联网、门户网站维护经验者优先。
7、学历为大专以上。
备注：
1、周末双休，法定国家节假日正常放假(转正购买五险)。
2、因公司业务发展需求，需招聘遵义市的前端运维人员，工作地点根据应聘者所应聘的地市工作，有意者请拨打13312221009
3、可向应届毕业生提供实习岗位，实习优秀者可根据公司发展需要和实习者意愿留用转为正式员工。
4、应聘人员正式职工薪资为3000加相关补助，出差有相关补助，详情可电话咨询。
工作地址
常驻地贵阳市区内行政中心
2021年贵州万泉宝瑞科技信息有限公司招聘简章（技术客服专员）
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